Menghapus akun
OneVoice · CV Kreats Inovasi Teknologi · 25 Agustus 2026
Anda bisa menutup akun OneVoice sendiri, langsung di aplikasi, tanpa meminta izin siapa pun dan tanpa menunggu. Keluar dari aplikasi hanya mengakhiri sesi; menghapus akun menghapus datanya.
Di dalam aplikasi
- Buka tab Saya.
- Gulir ke bagian paling bawah.
- Ketuk Hapus akun.
- Baca daftar apa saja yang akan dihapus, masukkan kata sandi Anda, lalu konfirmasi.
Kata sandi diminta supaya ponsel yang tertinggal dalam keadaan terbuka tidak bisa menghapus akun Anda. Penghapusan berlaku saat itu juga.
Kalau Anda tidak bisa masuk
Kirim email dari alamat yang dipakai untuk akun Anda ke privacy@kreats.org dengan subjek Hapus akun OneVoice. Sertakan nama tampilan Anda bila ada, supaya kami dapat memastikan akun yang benar. Kami menghapusnya dalam 30 hari dan mengirim konfirmasi.
Yang dihapus
| Data | Kapan |
|---|---|
| Akun, email, nomor telepon, dan kata sandi | Saat itu juga |
| Nama tampilan, jemaat asal, kota, status verifikasi | Saat itu juga |
| Sorotan ayat, catatan, daftar doa, kemajuan bacaan, catatan NEWSTART, acara pribadi | Saat itu juga |
| Riwayat percakapan pada fitur Tanya | Saat itu juga |
| Kiriman di Umat, doa Anda pada kiriman orang lain, laporan yang Anda buat, daftar blokir | Saat itu juga |
| Resep yang Anda kirim, minat pada direktori, kartu ayat yang Anda bagikan | Saat itu juga |
| Profil perkenalan, foto verifikasi, dan KTP | Saat itu juga |
| Salinan semua data di atas pada ponsel yang Anda pakai | Saat itu juga |
Yang tidak dihapus
- Acara jemaat yang sudah disetujui koordinator dan terbit di kalender gereja. Acara itu menjadi milik jemaat, dan anggota lain bergantung padanya.
- Catatan minimal yang wajib disimpan menurut hukum, bila ada. Isi akun Anda tidak pernah disimpan untuk pemasaran atau analitik.
Aplikasi tetap bisa dipakai tanpa akun. Alkitab, buku nyanyian, doa, dan Sabat berjalan seperti biasa, dan apa pun yang Anda tulis setelah itu tersimpan di ponsel Anda saja.
Deleting your account
OneVoice · CV Kreats Inovasi Teknologi · 25 August 2026
You can close your OneVoice account yourself, inside the app, without asking anyone and without waiting. Signing out only ends the session; deleting the account removes the data.
In the app
- Open the Me tab.
- Scroll to the bottom.
- Tap Delete account.
- Read what will be removed, enter your password, and confirm.
The password is asked for so that a phone left unlocked on a table cannot close your account. Deletion takes effect immediately.
If you cannot sign in
Email privacy@kreats.org from your account email with the subject Delete my OneVoice account. Include your display name if you have one, so we can confirm the right account. We delete it within 30 days and confirm by email.
What is deleted
| Data | When |
|---|---|
| Account, email address, phone number, and password | Immediately |
| Display name, home church, city, verification status | Immediately |
| Verse highlights, notes, prayer list, reading progress, NEWSTART check-ins, personal events | Immediately |
| Ask conversation history | Immediately |
| Posts on People, your prayers on other people's posts, reports you filed, your block list | Immediately |
| Recipes you submitted, directory interests, verse cards you shared | Immediately |
| Dating profile, verification selfie, and ID document | Immediately |
| The copy of all of the above on the phone you are using | Immediately |
What is not deleted
- Church events a coordinator approved and published to the church calendar. Those belong to the congregation, and other members are relying on them.
- Minimal records we are required by law to keep, if any. Your account content is never kept for marketing or analytics.
The app still works without an account. The Bible, the hymnals, prayer, and the Sabbath all carry on, and anything you write afterwards stays on your phone.